Často kladené otázky

Algoritmické obchodování využívá pokročilé matematické modely a počítačové algoritmy k automatickému provádění obchodních rozhodnutí. Naše platforma analyzuje obrovské množství tržních dat v reálném čase a na základě přednastavených parametrů automaticky kupuje nebo prodává finanční instrumenty.

Klíčové výhody:

• Eliminace emocionálních rozhodnutí
• Rychlost provádění obchodů v milisekundách
• Nepřetržité monitorování trhů 24/7
• Backtestování strategií na historických datech

Naše platforma podporuje širokou škálu finančních instrumentů včetně akcií, forex párů, komodit, kryptoměn a derivátů. Pracujeme s předními brokery a směnárnami, abychom zajistili přístup k globálním trhům.

Podporované kategorie zahrnují největší světové burzy jako NYSE, NASDAQ, LSE a další regionální trhy.

Bezpečnost je naší absolutní prioritou. Používáme bankovní úroveň šifrování, dvoufaktorovou autentifikaci a všechny prostředky jsou uloženy u regulovaných brokerů s pojištěním vkladů.

Bezpečnostní opatření:

• SSL šifrování všech přenosů dat
• Regulace ze strany finančních úřadů
• Oddělené účty pro klientské prostředky
• Pravidelné bezpečnostní audity

Ano, naše platforma nabízí vysokou míru přizpůsobení. Můžete nastavit parametry rizika, vybrat preferované trhy, upravit velikost pozic a definovat stop-loss a take-profit úrovně.

Pro pokročilé uživatele nabízíme také možnost vytváření vlastních algoritmů pomocí našeho vývojového prostředí.

Minimální investice začína na 10 000 Kč, což umožňuje většině investorů vyzkoušet naše služby. Pro demo účet není potřeba žádná minimální investice - můžete si platformu vyzkoušet s virtuálními prostředky zdarma.

Doporučujeme začít s konzervativnějšími strategiemi a postupně zvyšovat investovanou částku podle získaných zkušeností.

Registrace trvá pouhých 5 minut a můžete ihned začít s demo účtem. Plné ověření identity pro živý účet obvykle trvá 1-2 pracovní dny po odeslání požadovaných dokumentů.

Potřebné dokumenty:

• Platný občanský průkaz nebo pas
• Doklad o bydlišti (účet za energie, výpis z banky)
• Vyplněný dotazník investičních zkušeností

Ano, nabízíme možnost spravovat více sub-účtů pod jedním hlavním účtem. Každý sub-účet může mít nastavenou jinou strategii, úroveň rizika a alokaci kapitálu.

Tato funkce je ideální pro diverzifikaci investic a testování různých přístupů současně.

Podporujeme různé platební metody včetně bankovních převodů, kreditních karet a elektronických peněženek. Vklady jsou zpracovány okamžitě, výběry obvykle do 2-3 pracovních dnů.

Dostupné metody:

• SEPA bankovní převod (nejnižší poplatky)
• Visa/Mastercard (okamžité zpracování)
• PayPal a další e-peněženky
• Kryptoměnové vklady pro pokročilé uživatele

Proces obnovy hesla je rychlý a bezpečný. Klikněte na "Zapomenuté heslo" na přihlašovací stránce a postupujte podle instrukcí zaslaných na váš registrovaný email.

Pro dodatečnou bezpečnost může být vyžadováno ověření identity prostřednictvím SMS nebo telefonického hovoru s naším bezpečnostním týmem.

Základní kontaktní údaje jako email a telefon můžete změnit přímo v nastavení účtu. Pro změny osobních údajů (jméno, adresa) je nutné kontaktovat náš zákaznický servis s příslušnými doklady.

Změny jsou zpracovány během 1-2 pracovních dnů po ověření dokumentů.

Náš zákaznický servis je dostupný 5 dní v týdnu od 8:00 do 18:00 českého času. V případě kritických technických problémů poskytujeme emergency podporu i mimo pracovní dobu.

Způsoby kontaktu:

• Live chat (nejrychlejší odezva)
• Email: [email protected]
• Telefon: +420602247149
• Zákaznický portál s ticket systémem

Nejprve zkontrolujte naši stránku se stavem systému a společenské sítě pro aktuální informace. Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat cache prohlížeče nebo použít jiný prohlížeč.

Řešení problémů krok za krokem:

• Obnovte stránku (Ctrl+F5)
• Zkontrolujte internetové připojení
• Vymažte cookies a cache
• Zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení
• Kontaktujte technickou podporu

Ano, poskytujeme komplexní vzdělávací centrum s výukovými videi, webináři, e-booky a praktickými tutoriály. Každý nový uživatel má přístup k personalizovanému onboarding programu.

Pravidelně pořádáme i live webináře s našimi experty, kde můžete klást otázky v reálném čase a získat cenné tipy pro zlepšení vašich výsledků.

Naše platforma nabízí detailní reporting a analytics v reálném čase. Můžete sledovat P&L, drawdown, Sharpe ratio a další klíčové metriky přímo v dashboardu.

Dostupné jsou také týdenní a měsíční reporty zasílané emailem s analýzou výkonnosti a doporučeními pro optimalizaci strategie.

Ano, automaticky generujeme všechny potřebné daňové dokumenty kompatibilní s českou legislativou. Na konci roku obdržíte kompletní přehled všech realizovaných zisků a ztrát.

Dokumenty jsou dostupné i průběžně během roku v sekci "Daňové dokumenty" vašeho účtu a můžete je exportovat v různých formátech včetně PDF a Excel.